No Shopping do Cowboy, queremos garantir sua total satisfação. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e adotamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o CDC.
Para isso, o produto deve estar:
Em perfeito estado de conservação
Sem sinais de uso
Com todos os acessórios, etiquetas e embalagem original
Após a chegada do item ao nosso centro de distribuição, realizamos a análise e, sendo aprovado, efetuamos o reembolso conforme a forma original de pagamento.
Se o produto apresentar algum defeito, você pode solicitar devolução ou troca em até 30 dias após o recebimento.
Condições:
O item passará por avaliação técnica
Se constatado mau uso, o pedido poderá ser recusado
Em caso de defeito confirmado, os custos de envio são totalmente por nossa conta
Caso você receba um item diferente do que foi comprado, entre em contato imediatamente.
Nós:
Pediremos fotos do produto recebido
Organizaremos a logística reversa
Enviaremos o item correto sem custos adicionais
